제목: [엠블루] M보이스 기능이 정상화되었습니다
작성자: 주식회사 엠브이아이(khs4358)
작성일시: 2026-10-22 11:06:48.228173
조회수: 43

본문내용
안녕하세요. 엠브이아이 대표 김용태입니다.

지난번 글에서 M보이스 기능에 문제가 생겼다고 말씀드리고, 진행 상황을 다시 알려 드리겠다고 약속드렸습니다. 오늘 그 약속을 지키려고 글을 올립니다.
최대한 빠르게 대응하기 위해서 노력한 결과 10월 21일 오늘부터 정상 작동이 가능합니다. 다만, 번거롭겠지만, 업그레이드를 수동으로 설치해야 합니다.
그동안 기능을 쓰지 못해 불편하셨던 분들, 상담 전화로 여러 번 문의하셨던 분들께 다시 한번 사과드립니다. 기다려 주셔서 진심으로 감사합니다.
정상적으로 이용하시려면 아래 방법을 한 번 해 주십시오.

<업데이트 방법>
1. 홈 화면에서 M스토어 앱을 선택합니다.
2. M스토어 메뉴 화면에서 일괄 업데이트 메뉴를 선택합니다.
3. 아래 방향키를 1회 눌러 설치 시작 음성을 확인한 후 확인 버튼을 선택합니다. 
4. 설치가 완료되면 알림음이 나오며, 이후 앱을 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
5. 앱이 정상적으로 업데이트되었는지 확인하시고 싶으실 경우, M스토어 > 최근 업데이트에서 확인하실 수 있습니다. 

■ M안드로이드 업데이트 내용
- M보이스 내 OpenAI 모델 최적화

■ M비전 업데이트 내용
- AI 모델 성능 최적화

■ M-네비게이션 업데이트 내용
- 네이버 지도 API를 최신 버전으로 전환하여 경로 탐색 및 지도 로딩 성능을 최적화

이번 장애 기간에 상담 전화를 주셨던 분들께는 저희 CS 직원이 먼저 전화를 드려 정상화 여부를 확인하겠습니다.
이번 일을 겪으며 외부 AI 서비스의 정책 변경에 더 빨리 대응할 수 있도록 점검 체계를 보완하고 있습니다. 문제가 생기면 숨기지 않고 이곳에 먼저 알려 드리겠다는 약속은 앞으로도 지키겠습니다.
엠블루와 엠보이스 서비스는 앞으로도 계속 이어집니다. 더 나은 기능으로 보답할 수 있도록 다음 업그레이드도 준비하고 있습니다.

고객센터 직통 전화: 1668-1301
회사 대표 전화: 042-826-4358

고객지원부서에서 해결되지 않았거나 약속이 지켜지지 않았다면 연락주세요. 제가 직접 확인하겠습니다.
다시 한 번 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 더 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
늘 엠블루를 아껴 주셔서 감사합니다.

- 엠브이아이 대표 김용태 드림 -